Allgemeine Geschäftsbedingungen von Reelson

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Reelson unter der Domain reelson-de.com. Mit der Registrierung eines Kontos erklärt sich der Spieler mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Reelson behält sich vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen, wobei registrierte Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert werden.

1. Kontoeröffnung und Voraussetzungen

Die Registrierung bei Reelson steht ausschließlich volljährigen Personen offen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Bei der Anmeldung sind wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Geburtsdatum, Wohnsitz und Kontaktdaten erforderlich.

• Es dürfen keine Konten unter falschem Namen oder für Dritte eröffnet werden
• Reelson behält sich vor, die Identität jedes Spielers vor der ersten Auszahlung zu überprüfen (KYC-Verfahren)
• Mehrfachkonten führen zur Sperrung sämtlicher betroffener Konten sowie zur Einbehaltung von Guthaben

2. Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die im Kassenbereich hinterlegten Zahlungsmethoden. Grundsätzlich gilt, dass Auszahlungen bevorzugt über dieselbe Methode erfolgen, mit der eingezahlt wurde, sofern dies technisch möglich ist.

Reelson behält sich vor, Auszahlungsanfragen zu verzögern, wenn Hinweise auf Bonusmissbrauch, widersprüchliche Kontodaten oder unvollständige Verifizierung vorliegen. Gebühren für Auszahlungen werden, sofern sie anfallen, transparent im Kassenbereich ausgewiesen.

3. Bonusbedingungen

Jeder Bonus unterliegt gesonderten Bedingungen, die zusätzlich zu diesen AGB gelten. Grundsätzlich gilt für alle Boni:

• Boni müssen innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, andernfalls verfällt das Guthaben
• Während eines aktiven Bonus gilt ein maximaler Einsatz pro Dreh, der auf der jeweiligen Aktionsseite ausgewiesen wird
• Tischspiele wie Roulette, Blackjack und Baccarat tragen in der Regel nicht oder nur anteilig zur Umsatzerfüllung bei
• Bonusmissbrauch, etwa durch abgestimmtes Spielverhalten mehrerer Konten, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen

4. Verantwortungsvolles Spielen

Reelson unterstützt seine Spieler dabei, die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu behalten. Im Kontobereich lassen sich folgende Limits eigenständig festlegen:

1. Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
2. Verlustlimits über einen frei wählbaren Zeitraum
3. Selbstausschluss von 24 Stunden bis hin zu dauerhafter Kontosperrung

Spieler, die Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, werden ausdrücklich ermutigt, Kontakt zu Beratungsstellen wie Gamblers Anonymous Deutschland aufzunehmen. Die entsprechenden Kontaktdaten sind im Footer jeder Seite hinterlegt.

5. Fairness und technische Störungen

Sämtliche Spiele nutzen zertifizierte Zufallsgeneratoren, deren Ergebnisse regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen kontrolliert werden. Bei technischen Störungen, etwa Verbindungsabbrüchen während einer Spielrunde, wird der Spielstand vor der Störung wiederhergestellt. Fehlerhaft berechnete Gewinne aufgrund von Softwarefehlern behält sich Reelson vor zu korrigieren, auch nachträglich.

6. Kontosperrung und Kündigung

Reelson kann ein Konto bei Verstoß gegen diese AGB, bei Verdacht auf Betrug oder auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers sperren oder schließen. Bei einer Sperrung aufgrund eines AGB-Verstoßes wird das vorhandene Guthaben abzüglich etwaiger Bonusanteile nach Prüfung ausgezahlt. Spieler können ihr Konto jederzeit über den Kundenservice kündigen lassen.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Kontoverwaltung, Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben verarbeitet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Details zur Datenverarbeitung sind in der gesonderten Datenschutzerklärung geregelt, die im Rahmen der Registrierung bestätigt wird.

8. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Landes, in dem die Lizenz von Reelson ausgestellt wurde. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

9. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen richten Spieler an den Kundenservice über den Live-Chat oder per E-Mail an support@reelson-de.com. Der Support steht in deutscher Sprache rund um die Uhr zur Verfügung.